一.培訓目標
通過本培訓,旨在提供員工對公司的產(chǎn)品的全面了解和深入了解,使員工能夠有效地推廣和銷售公司的產(chǎn)品。
二.培訓內(nèi)容
2.1公司及產(chǎn)品介紹
2 公司概況:歷史、使命、愿景、核心價值觀等
2 公司組織架構(gòu)及各部門職責
2 主要產(chǎn)品及其特點,目標市場及競爭優(yōu)勢分析行業(yè)典型案例
2.2產(chǎn)品知識和技能培訓
n 產(chǎn)品分類及功能特點介紹
n 產(chǎn)品的應用場景和解決方案
n 產(chǎn)品的競爭對手及差異化優(yōu)勢
n 產(chǎn)品市場需求分析
2.3銷售技巧培訓
·市場調(diào)研和客戶分析
·銷售流程和技巧
·客戶需求的發(fā)掘和理解
·銷售演講和談判技巧
·客戶關系管理和售后服務
2.4業(yè)務流程培訓
·訂單處理流程
●售前咨詢和技術支持流程
·客戶投訴處理流程
·產(chǎn)品交付和安裝流程
2.5產(chǎn)品培訓案例
·分析成功銷售案例
·分析失敗銷售案例
三.培訓方式
·培訓時間:每周一全天
·培訓地點:公司培訓室
·培訓形式:線下培訓、講座、小組討論、角色扮演等
·培訓持續(xù)時間:共計6周,每周1天